|
8 r. {% N' m( o# P8 _8 y/ v F* y 你的上司是否曾对你说过，你的工作表现不理想？你有没有被别人说过No？( n) h1 R& q7 h2 Q
有很多管理层都知道自己有责任令下属有效率地办事，不过他们亦很多时候会对他们的下属说，他们的工作能力很低，或是不好。不过，如果他们会用“TRAP”这四个步骤，就一定可以比sayno更能提升他们的工作表现。
' { W, [: ^; U6 G% }7 R U9 S TRAP指什么呢？其实就是：T是Trouble；R是Result；A是Alternative；P是Payoff。可不要小看它噢，这可是美国管理学会（AmericanManagementAssociation,AMA）的重要课题，是所有行政人员都要修读的，而开办这一个课程就可以令AMA获得一百万元美金的盈利呢！
" Q; J1 \! e# z3 b$ ]7 |' n* P: S 这四个不同的步骤，就是管理者有效管理的成功秘诀。
! Y( g8 N) Y' S6 F 一旦出现了问题，管理层就要第一时间知道及指出下属的错误在哪里。这是最难掌握的，只要是措词或语气有点不妥，就会令到事件变得更糟。 % s- Y3 j' o) ]' \
而当找到了trouble，就是看result的时候。要明确的让你的下属知道，他的trouble会引致的结果是什么。 9 @) S! M$ t! s/ v
再下去就是Alternative，指出如何可以改善现在的情况。
; G9 z: f5 k; N0 x0 P 而Payoff，就是指你的方法可以如何令他得益，这是一个很大的学问，因为不是每件事都可以令到下属有益的，因此这需要更高的游说技巧。
/ q1 F9 n/ R: ?& i5 }4 q6 f 所以如果上司是一个会用TRAP的人，他就是一个很好的上司，因为他真的可以令下属知道他要什么，不是要他们盲目的做事。
) j: ~; N( [* G' m, }! y 何不看看你们的上司会不会TRAP你？你会不会试着运用这一智慧。 & i h5 o- P, l$ X" h- j' v
| 
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
抢沙发
千斤顶
显身卡
300x180 AD
