我们初当秘书的时候,一般都比较年轻,而首长们一般都比较年长了,我们是在为自己的父辈服务着,有的首长甚至超过了我们父母的年龄。首长之于我们,就像我们的前辈。我们之于首长,犹如他们的晚辈。就像每个子女都受过父母的责怪一样,每位首长都有可能批评自己的秘书,那是再自然不过的事情了,天经地义,自然规律,普遍现象。
' O3 w; {9 l6 f# R% G8 [( M 领导干部批评秘书的方式是不一样的,就像不同的父母有不同的个性一样。
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2 [$ O7 b& H0 v. J& p 有的领导人对秘书和颜悦色,循循善诱,发现秘书的不足,点到为止,启发自觉,“响鼓不用重敲”。比如说发现秘书的酒喝多了,事过之后他们就说:“去洗手间洗洗脸吧,等脑子清醒了我们再谈工作。”或者等到第二天秘书酒醒了才说:“怎么样?昨天晚上的酒好喝吧?让我们多陪了你半个小时。”这么一来,秘书一端起酒杯就想起了首长话中有话,再馋酒的人也不敢随意贪杯了。
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- ?; N7 f$ b/ g3 \ 有的领导愿意和秘书商量着办事,把批评含在议论之中,甚至用表扬的办法进行批评。如果发现秘书的积极性不太高,有些事没尽到责任,他就让秘书坐下来,表扬表扬秘书哪些事做得好,同时又着重强调秘书应该有哪些职责,并且说:“这么多的事我就不找别人了,都交给你啦,你看怎么样?”或者,告诉秘书说,你哪些哪些事情做得好,我很满意,要是别的事情也能做得这么好,那就锦上添花了!秘书一听心里就明白,领导看到自己的薄弱环节了,赶快努力吧,表扬的后面有批评,领导是在讲究批评的艺术呢!' b& Y) w" K( [6 w3 O; ~1 {
/ X e4 {- f0 k7 X& C& u 有的领导同志批评人直截了当,没有铺垫,不拉过门,一见面就抓住主题,告诉秘书:我对什么工作不满意,为什么不满意,问题出在什么地方,有什么不良影响等等,毫无保留地给秘书来了个“倾盆大雨”。等到秘书明白了错在哪里,他再指点迷津,应该通过什么渠道,采取什么方法,做到什么程度才算有效,以后怎样举一反三,遵照什么原则解决同类问题。秘书虽然挨了一顿批评有点紧张,但是仔细一想倒是听领导同志上了一课,真正的经验之谈,事后用领导教的办法去解决问题,还真的是屡试不爽。
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有的领导同志批评人更是声色俱厉。他可能不讲场合,不给面子,但是他一定要把错误的危害说清楚,把错误的做法纠正过来,把深刻的教训让大家记住,不达目的决不让步。领导人往往抓住这种具有典型意义的问题,高标准、严要求,一抓到底,抓出成效,以此作示范,提高干部认识问题和解决问题的能力。当时看起来有点吓人,但正是有点吓人,不仅让我们这些秘书,而且让所有相关的干部都深受震撼,大家从中吸取的经验和教训真的是“胜读十年书”。. x5 P/ \& t' e# R4 O8 d
2 M; g5 T9 h: C 那么,我们做秘书的,能够正确地理解领导的批评吗?
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记得星云大师讲过一个故事,叫“如此一棒”。说的是一个参禅的和尚,离开原来的师父定州禅师,到乌臼禅师这里来参禅。3 k" d7 U; c4 V: y
9 d, E7 c `3 F* ^ 乌臼禅师问:“我这里与定州那里有什么不同吗?”) U U- o9 J* }# K' u
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和尚说:“也看不出有什么特别的不同啊!”
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p' M% x/ T& g 乌臼禅师突然抽出禅棒一下打过去,“既然没有什么不同,那你就回去吧!”
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和尚说:“你使的虽然是禅棒,但是也不能随便打人呀!”$ ~4 K2 E: a N
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禅师说:“你值得打我才打你呢。”说着又连打了三棒。$ O) @, n6 H& c& u9 U, W( k
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和尚一看,扭头就走,心想:这算什么能耐?我还没拜师呢,怎么就乱打人?$ n9 Y4 s5 e& K- Z+ }$ b$ W
8 t3 q( J$ S$ i2 a+ b. T 禅师知道他的心思,却说:“我就是瞎打禅棒,也应该有甘心接受的人呀!”3 P; f: t8 f" b9 F: _/ x
4 {6 ?/ ?; R% u5 f5 |! ^( P 和尚听见这话,转过身来回应:“棒子在你手中,你不是想怎么打就怎么打吗?”
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/ |# D# w) W5 N D; Z) K, ` 禅师说:“既然如此,那我就把棒子给你。”+ t4 N. ~( ^! c- @% Q
: g, c6 W- ^# P 和尚接过棒子,毫不客气地对着禅师就是三大棒。
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: ]# M# v& R; w* O6 M8 d7 v1 B 禅师装做害怕和委屈的样子,和尚立即反唇相讥:“我就是瞎打禅棒,也应该有甘心接受的人呀!”. h( B7 A. k+ D1 _5 | m
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禅师哈哈一笑说:“对你这样优秀的人真不该随便用棒,实在对不起啦!”
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& ]! e: y' _, p9 Q) ]9 X# _ 和尚一听,倒是纳头便拜。2 F; L7 C+ Q* s6 ^! J
8 P+ ~: P+ h. L6 R) t 可是没想到禅师又大吼一声:“难道就这样算了吗?”说罢,又是一棒打过去。和尚这时不但不埋怨,反而说:“打得好,打得好,原来打是亲,骂是爱啊!”
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. F4 ]9 r( L' L- C' }- L1 { 于是,经过这一阵棒打,师徒二人便默契起来。
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星云大师说,这师徒二人是在运用禅棒说法,切磋禅功。他们打的不是“盲棒”,而是“慧棒”。你越是打我,我越是感谢你。你打得对,我礼拜你;你打得好,我长跪你。原来打是亲,骂是爱!大师最后说:“在吾人学习时,受得了如此一棒吗?”(星云禅话《如此一棒》)
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# h, ]' X1 o, X4 B O 秘书们能不能挨得了这一棒,过得了这一关呢?+ A0 `/ r" {# o& ^7 J9 f( W6 _
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有的人的确参悟不透,挨过批评之后就躲得远远的,从此与领导同志保持距离,你走你的阳关道,我过我的独木桥,拜拜吧!有的秘书甚至忘记了自己的职责,不但对批评之事不理解,而且消极怠工起来,最终无法执行领导交代的任务。对于这样的人,领导同志便不再使用“禅棒”,越来越以礼相待,彼此客客气气,大家渐行渐远,最后分道扬镳。9 H* a2 \4 z! X' [0 u
2 `- @( w8 }' W+ e U3 Q) \! j! R 据我观察,多数人是能正确对待领导同志批评的。有的秘书总是笑着接受批评,
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; t8 q( }' u7 v8 N) A 其实我们知道,领导批评是对事不对人的,错了就改,改了就好,丝毫不影响师徒之间的感情。别看有的领导批评人很凶,但对秘书的关心却是无微不至的,从工作到生活、从个人到家庭,悉心照料,关怀备至。甚至谁挨的批评最多,谁得到的关心和爱护也最多。因为挨了批评的人工作就认真,工作一认真就能出成绩,一出成绩领导就更高兴,领导一高兴就尽人皆知,秘书工作的外部环境会越来越改善,个人的主观能动性也越来越高,这就步入了秘书工作的良性循环。既如此,还胜不过乌臼禅师的一棒吗?文/方兆祥 |