我曾经在我工作过的企业为6位领导当过秘书,现结合自己7年多的总经理秘书、1年的董事会秘书工作经验,提出几条供大家参考。
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好的秘书会做到:
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8 p! Q' ]( f0 F- U6 a# ^3 w" T) ^一、如何陪伴领导:要若即若离,要在领导的视线范围内,不要让领导在需要时看不到秘书。注意观察领导的眼神、手势,在大场合要反应灵敏,行动迅捷。
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- w3 ?/ `; U( Z$ P; O) {: q二、落落大方,不卑不亢,可以点头,不要哈腰。做到热情有度,稳健为本。太过于热情,有时会损害领导形象。
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% X4 X. }- a/ J+ u: l三,要掌握分寸。如领导上主席台不需要搀扶,否则别人以为领导身体不好或者太年迈、给领导特别是自己人开车门不需要用手遮挡,递茶送水经先宾后主。
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+ b% S; L0 @2 K$ L四、要做到心中有数。比如跟谁做什么事情,对象是什么,程序是什么,内容是什么,不能一问三不知,适当的地方要给领导提个醒。比如领导的发言稿件等有关材料要随时准备一份,对领导活动的位置要事先了解情况。! m& Z' I; V+ @8 \6 G" t
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五、要注重仪表,大方得体。3 {5 H, }" @8 y& A+ ^. b0 g
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不好的秘书的表现:
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; L, o9 t0 [+ _' B一、喧宾夺主,爱插话;! \' p: X6 r# ^0 ~8 R0 g
0 J, l2 E" u: s6 [( R二、勉强安排领导:比如抢着帮助领导拎包;安排座位;/ `% J8 {% w! l# _' O. k1 `
$ a U* ~* u& M g三、热情过度;爱跟领导争论,以显学识;! y& G! B2 ?1 @. `# _" z
; K: g( T3 ]; j& ?四、爱自作主张;
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7 ?1 L7 \( g( i9 T& V+ x) y五、不了解情况,不积极主动,被动应付;。 |