读《水煮三国》有感于办公室工作

一个部门的办公室，工作职责远远不止是“担负着上情下达、下情上报、对外交往、综合协调、参与政务、搞好服务、管理事务等繁重的工作。”，而且要做好领导的参谋与助手，协调领导进行工作安排，进行有效的沟通与协调等，虽然每个人每天拥有一样多的时间，但是从经济学的角度看，每个人的“时间价值”都不相同，时间价值的另一个关联词是“效率”，所以，如何有效地管理时间，就成了办公室提高工作效率的关键。
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近日，本人有幸拜读了《水煮三国》一书，内容主要讲的是三国的故事，说的是管理的学问，作者成君忆用“大话三国”的文笔娓娓道来，看似荒诞不经，其实大有深意，他以古寓今，庄谐皆备，妙语迭出。在拜读《水煮三国》后，再审视我们忙忙碌碌的办公室工作，颇有心得。

《水煮三国》第十四章“让时间快速增值的锦囊妙计”，谈到关于时间的管理，概述如下：
* n: a% G' ^- g: V5 p3 q1 [$ r( F
) H! s4 @! X3 Q% H刘备每天总是被一些琐碎的事务弄得团团转，常常是顾了这头顾不了那头。诸葛亮认为刘备需要掌握必要的时间管理技巧。

诸葛亮说：“有关时间管理的技巧。大约可以分为高、中、低三个层次。低层次的管理技巧着重利用便条和备忘录，在忙碌中自行调配时问和精力。中层次的管理技巧强调行事历与日程表，反映时间管理已注意到规划的重要性。高层次的管理技巧讲究对事务的分类处理，按轻重缓急进行优先解决。”
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0 g$ y7 k$ H  X3 `5 L( J2 ~刘备说：“如此说来，我还是一个只会使用便条的低层次的时间管理者。可是，我怎样才能掌握高层次的时间管理技巧呢？”

, b  j: ^2 ^" N这时，书童已将石块、碎石、细沙、水和一只大铁桶准备妥当。诸葛亮笑道：“高层次的时间管理技巧就在这只大铁桶里面。”
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诸葛亮说：“这只铁桶最大的容量，象征着在一段时间内，一个人的最大工作量。碎石象征着既重要又紧急的事务，石块象征着重要、但不紧急的事务，细沙象征着紧急、但不重要的事务，水象征着既不重要也不紧急的事务。”他一边说，一边画事务分类表给刘备看。
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* S* d( K6 Y) X% v 紧  急
          不紧急
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6 z$ l4 `# m- `5 v% C! ~. u% ~' o  重  要
A(碎石型的事务)

·危机

8 r* u. ]5 f1 N* C; |·急迫的问题

·有期限压力的计划
, w$ n9 M' C- t' v5 x B(石块型的事务)
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·发掘新机会

6 O* f8 D+ J+ A9 {* Y" v·规划

·改进产能
5 V8 L9 J' `) U) B$ d* O; a" W8 F
7 Z4 y2 _5 ^3 t, |, i1 C·建立伙伴关系

9 T& K' w" O3 L·防患于未然
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' l1 |; K& m1 n" p; Y, J: P  ]; m  不重要
; `1 G3 L1 I" p0 y Ｃ(细沙型的事务)

·不速之客的接待

/ F7 J- n6 Z# G" ~3 g; w  T·某些信件、文件、电话的处理
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$ Q/ B5 i4 E8 E% v" s" b·某些会议的出席
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! L0 g. a' d: h8 U·某些必要而不重要的会议、活动
8 o4 l: ~8 k% c( T" Z D(水型的事务)
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5 f1 D$ i2 k8 ]5 e6 C; K: |·一些可做可不做的杂事
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8 y" W+ P4 B+ K1 E% b8 U  f5 D$ y·一些不必要的应酬

. [' m4 I- H: `1 B) Z) |·有趣的活动
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“你通常偏重于处理哪一类事务呢？”诸葛亮问。刘备毫不犹豫地回答：“当然是A类。”

- D$ ]1 T2 u  p( M8 `# X/ b+ Y( E诸葛亮继续问道：“那么，B 类事务呢？”刘备说：“我也知道B 类事务相当重要，可就是没有时间顾及”

诸葛亮问：“是不是像这样？”他把铁桶中装满碎石，然后，那块石头怎么也装不下去了。

“是这样。”刘备点点头。
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0 q1 e! i- O' a; g( o, l诸葛亮又问道：“如果换一种装法呢？”他把石块一一放进铁桶里。当铁桶里再也装不下一块石头时，他停下了来，问：“现在铁桶里是不是再也装不下什么东西了？”
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“是。”刘备回答。
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8 \) D. U3 U8 q6 B“真的吗？”诸葛亮问。随后，他不紧不慢地抓起一把碎石，放在已装满石块的铁桶表面，然后慢慢摇晃，然后又抓起一把碎石…不一会儿，这一小桶碎石全装进了铁桶里。“现在铁桶里是不是再也装不下什么东西了？”诸葛亮又问。
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8 _) E+ K! I8 R& G“还……可以吧。”有了上一次的经验，刘备变得谨慎了。
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+ D' b/ P; h* k1 e) f% H9 T. U& e4 T$ Y6 ^“没错!”诸葛亮一边说，一边把细沙缓缓地倒在铁桶的表面。他慢慢摇晃铁桶。大约半分钟后，铁桶的表面就看不到细沙了。诸葛亮再一次间道：“现在铁桶装满了吗？”
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$ B. ~$ w1 C( x8 ~3 N' i  |还…没有。”刘备虽然这样回答，但心里其实没底。
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! V% c" y+ r$ a“没错!”诸葛亮一边兴奋地说，一边慢慢地把水往铁桶里倒。水罐里的水倒完了，诸葛亮抬起头来，微笑着问：“这个实验说明了什么？”
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; U2 m4 ]$ o& [$ L' c灵感像闪电一样从刘备的脑海划过，他惊奇地说：“我明白了，这就是您所说的分类处理、优先解决吗？”
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秘书三年，秘书、司机、打杂样样精通。
7 B& D& h. s0 f- }6 _' d) f$ l换届走了，我们涛声依旧。
试问我们哪个不能胜任书记、乡镇长职位，
鄙视那些走后门不干事的书记、乡镇长。
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