由于个人的素质和经历不同,不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,会获得更好的沟通效果。 v) f i5 {. q+ z$ K: M
" Q4 H9 e( u O9 f# Q H (一)控制型的领导特征和与其沟通技巧 6 b0 n4 y |" z5 I6 H% U, @: w
# {0 s+ [ Q( c( e' F% o1.性格特征
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◇强硬的态度;
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* w7 v( {; J% P, Z4 v) N; l) Q0 k◇充满竞争心态;
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* i C9 L# E# R7 ~/ H◇要求下属立即服从; 1 h. j' S* X8 L( T, T: \
|/ v9 k8 I0 Y( F◇实际,果决,旨在求胜;
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◇对琐事不感兴趣。
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9 J6 { q0 K8 ^% }8 [5 d6 B( d2.与其沟通技巧 . J# P6 B4 B; B, s8 d1 R$ U- Y/ u/ {
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对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人时,无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即可。 " V: q- q+ r4 i* F9 h3 }
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此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,而不是他们的个性或人品。 : ]: S" x. L! I9 N" r
: A" C5 C3 ^& T(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧
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1.性格特征
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4 B0 B$ z+ `$ T" W3 u9 R7 ?◇善于交际,喜欢与他人互动交流;
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: |) A/ i+ ]7 {# l4 q! W◇喜欢享受他人对他们的赞美;
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4 E/ ~, ~0 k" v: Z3 ]2 l: `◇凡事喜欢参与。
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2.与其沟通技巧 : X s+ N) \! R ^& w! }
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面对这一类型领导,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承,从而影响他们对你个人能力的整体看法。 - H. M6 a4 }5 d& e u
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要亲近这一类人,应该和蔼友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与部下当面沟通,喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题,即使有对他的意见,也希望能够摆在桌面上交谈,而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。
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(三)实事求是型的领导和与其沟通技巧 % n8 U( g4 W& L+ ]) [4 {
( K3 J5 i4 @5 T) n. j1.性格特征
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◇讲究逻辑而不喜欢感情用事; 8 k! M* A$ {" D. U8 @" G
4 v5 V& j. K4 {- I: m4 T◇为人处事自有一套标准; # x0 [& G2 t# W- u2 j4 @
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