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* l: B" j! |& V
mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;6 W X. V f* b9 z" D
mso-pagination:widow-orphan">) `& C/ m/ s9 g/ D. B Vmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">小文字，大秘密：漫谈一段小文字的修改
- |, `$ @. h2 K3 J# ?2 \: t, k; F$ n% }4 n/ z6 [: I
$ W/ G* O9 j( \+ V; U6 F
mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;1 a$ u. r8 G: C" K3 Z; B
mso-pagination:widow-orphan">7 _- M4 a, H9 U% O
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">（根据文字内容整理）
2 l6 H: @8 r3 R( h
& p+ [8 ~4 o0 }6 n/ o4 c" C1 ~font-family:方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;: x: x: O$ d! ^3 ?! X }" j, {
mso-font-kerning:0pt">
8 Y1 r- v8 B) O; \# V- E. a" Z( L; A( U+ b6 B
- l- W" h2 K( b4 dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">时间：* g" s6 Z2 E1 \& y8 e/ G: L1 rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">2014; b! T. G2 s, S E2 J1 y* ? _
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">年8月13日
8 u* Q* t0 t1 t2 t/ v" ]
* E) I" R; C( s. s0 Z4 N* F4 |7 J, c( i7 p
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">地点：$ d. j, G$ { @9 K& I" E/ @9 W+ T
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:( Y$ S) u2 ~+ P. }- p/ f7 r) X
宋体;mso-font-kerning:0pt">老秘网“文稿修改演播室”（QQ群号：366351120） " k5 F% X' x" ~6 i* p0 b+ |$ `
, d6 q0 o6 r' W) g) [. |' [$ _2 j/ R b- o- `1 B6 d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主讲：; g& ^% U, ]) I7 U* u& O16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
. h1 K- t3 I3 H! @0 ?- F( `# K! v+ a宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云 % l' Q5 `5 L2 W: K/ |6 }2 u) z
; Y6 G+ _ d6 Q$ e
6 r" \) r4 ~ M; Y) x1 ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整理：: }* N4 e7 [( {1 E0 _! z# Q16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:7 z1 ^, W3 e6 K6 `
宋体;mso-font-kerning:0pt">水晶 . \4 {! i8 ^1 s5 d8 h; p
- k; P' I7 j" z: l
, S% s5 t( ^9 r6 F+ L; P
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体内容：
9 X' l9 [2 b: }! l# B3 I! U+ ]# j8 \2 x
4 u7 V f2 b+ v) Y+ m- ~* A' w
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：0 {* z, E* x5 n- u8 O
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">朋友们：晚上好！今晚我们一起探讨一段小文字的修改。请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。 7 F8 G1 i1 x5 K% A0 x! [
1 [. J, Y9 h* E8 Q/ ?/ N
4 k1 p- x! h- M4 Y. A. [; `% y e0 gmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">背景:某位群众通过“县长信箱”反映，县城西山路该修修了（具体内容省略）。信访局将信件交由县执法局办理，县执法局回复第一稿审核没有过关，找到我修改，今晚主要分5个步骤来修改这段小文字。
! q0 l# H7 h5 {! n5 V; N; X
$ m% n$ b/ G: h, B8 ~! b3 r8 d( A6 _3 p u/ `/ omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第一步：我们来揣摩来信人的心思、目的，时间10分钟，大家自由发言。
1 v! m! k# Z* o6 b. y% {8 {, ~1 H Y) ^
9 _& r3 J2 I0 }% [mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱是群众反映情况的重要渠道，回复单位如果没有换位思考，把握来信人心思，回复可能对牛弹琴，文不对题，甚至暴露出一些不必要的矛盾，影响政府在群众中的形象。一个县长信箱，对于专门办理这项工作的人员来说，可能是十分之一、百分之一，但对于来信人来说，就是100%。 7 \7 Y* }' B/ B- U t' i T2 S
% f K. U& r* S, J, T3 [
1 b+ S% v# O' S8 M: g" I, cmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">请朋友大胆分析来信人的需求。换个说法，就是来信人到底想要知道什么，得到什么答复。
" E+ B' I5 ]4 ^) F" J i3 a5 O& y: N+ s5 A0 q1 j
( D- C" e( O% o9 {! |: n3 Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝:& L# Q5 t* H0 Mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。”
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( [' j! y9 w( P \8 L$ _5 x" S, g) B2 Z/ b) A
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——非常好的建议，打字快的可以省略。Word，WPS等文字编辑软件中整理出来，再发至群来。 . P% B0 c) O9 P# K" ^# g
- W2 `, Y6 i: q/ H
+ O* ?1 [0 y( o% p' z2 xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：$ z! F, j3 }# kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我带头发个言，个人认为，一是修路问题可能与来信人有利害关系，来信人写信的目的有可能是以此为由头反映问题的。
! X( n4 S3 v: X5 t7 w
) @, ?( s/ |2 g2 X3 ~, ~( n9 _" O, R8 U: z) j1 c. ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：4 T5 ^/ g4 T( w1 W; G
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:- I2 `/ X9 p7 _: ?. r! ]9 W
宋体;mso-font-kerning:0pt">是因为生活水平不高？ 7 A1 Z1 E4 x' ]; \
- O, a# E0 Z% p
) L# C1 r- e4 {# i5 D6 ^6 k
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">猫老：, [: V; j" x6 \2 E) X4 P9 x1 M
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1# }, D; C0 e: P- `7 ?$ n% ?, o16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
|# k" x0 w1 ?( S: M6 S3 v7 N宋体;mso-font-kerning:0pt">、西山路是繁华要道，事关城市形象；2、西山路是历史老街，目前已经破损；3、西山路是文化道路，管理必须到位。所以，需要改善西山路的设施，加强管理。该修修了，一般讲是对西山路有感情的。 8 d* X% D5 ?, a- N7 Z7 m
; g5 Q) D; Y; J
. ]. i5 h! p, p, o8 g3 y* f
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：3 F* f* j4 p K: N
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:& v' s/ u1 [& B) I( R
宋体;mso-font-kerning:0pt">说明这位群众还是相信县长的，认为县长能为民办实事。想通过县长信箱来责成县交通局把西山路修修。
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, z- Q5 |6 d% t: A1 l4 q# p5 h+ |" C3 b/ B1 b' X8 r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：& ~9 m* y+ I0 V* smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">充分想象，随便说。很好。
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8 \& l/ }! L o2 h3 w( |$ h1 z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：: w. B5 u# m( P5 t
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
# I6 O" f5 l5 [' g. d, S7 |7 V宋体;mso-font-kerning:0pt">修过的路现已破损，豆腐渣工程暴露，权力寻租？
, y+ o4 ]0 I! r0 c9 K; a' f6 J9 J O1 {
% O& M! {7 I$ x+ C. Z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：. b$ }- c' z# ?2 R dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">修路问题与来信人生活息息相关，通过县长信箱反映存在的问题，是希望通过上级加压，引起相关部门的重视，尽快得到答复，促进项目落地。问题久拖未决，否则可以直接向乡镇反映喽，还是希望引起重视，尽快修路吧。
# P( x# U) P2 a% d3 E: v( W% n4 Q( `3 V" F# t5 l) O
s- W4 U7 L0 ]' ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：@冰蓝心) E, |1 k/ o b3 n2 e. ?3 o7 F8 x方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
7 D+ o) X1 e' r5 [. v9 E) }0pt"> ' _( R( h1 U( {" fmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">说的很好。我认为，无非是想修好路，尽快吧。
2 E& ~1 ]. h1 N9 X0 {, A# W6 `* u9 Q! H# k0 y$ s
- q) o& L! o0 R; Z' X/ kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：# k$ a% E0 @" C" }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家不要拔高，千万不要拔高哦，换作一位普通群众来想想。 ) {1 l6 N3 z, X# j; R6 P% P/ y! D
+ s ^6 V+ l* d* d* O
8 N; I1 Y3 I) ^" g; O" D
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：% ~4 ?" q; I6 [+ O0 r
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
# A% n% @) m2 ~宋体;mso-font-kerning:0pt">县城西山路虽处于近郊，但交通不便利，严重制约老百姓的出行环境，制约经济发展，成为绕不开瓶颈。 " Z+ ?7 t2 Q* k- \
9 {' t( \) h2 H0 T' a% A3 l/ K8 d8 h1 s5 B' l' b/ K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：7 _: H5 r( U" b% g+ e$ n
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">他想知道什么时候能修。至于谁修他可能就是认为政府，至于哪部门他不关心也不想知道。 2 ~2 P X! Q. }
) i5 T6 r( M% g& J+ z- E% }. z5 o/ \0pt">石子云：- J8 ?- E3 b* V6 o# I0 a
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">是的，群众不关心这个，只认政府。 P, I- V$ k# S6 i4 t
! K6 j0 f+ Z" `+ f9 D& G" m5 W' s' E$ u- J( A1 r: z6 K0pt">信仰：& J+ c3 W$ F3 c+ \+ a1 A/ g
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">有道理，想歪了。
+ D8 y- Q# L; G, m' r# r% X. F: G' B- L9 r& g
0 m) w/ L# {5 y, E0pt">石子云：( q7 Y8 i# }, p5 S9 Q) e
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，也许是我没表达清楚。
1 e9 S4 {. T, U% n \- J
3 Y2 u( T3 {# Y7 i2 n( z" U! v: }! q: }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">雨含：# w0 v- h% G1 M! |8 H( s16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
2 m) d# ?" ]2 D6 L) G宋体;mso-font-kerning:0pt">西山路现在不好走了，为百姓出行带来很大不便或者存在安全隐患。 8 ~! s# E. n1 ^$ I* H3 f$ Q
1 ?7 }$ u7 }0 X) a! t2 N) S4 ~3 y" p2 ]: o x" z% g g% ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：4 R# @9 n3 Y$ ^; n' ?5 F
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
3 c8 i; a* e' u% [- Q$ `- V! |宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱可以看出，这个人很可能是多级反映过了。该修修了，语气比较平缓，一个是真的希望修好，另一个是站在一个政府的立场来考虑的。 ; ?/ y; X( h! A& o
0 v: j$ a3 \1 v9 R( z# Y
9 v% Q) i y6 e0 V- _ ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：4 Y# x3 f( P* z1 r8 r: t$ f8 X( i16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
, v' x" P- E; P宋体;mso-font-kerning:0pt">他需要政府表态，也就是由那个部门来负责，怎么把路修好，什么时间完成。 " k/ ? ~& K( l* E8 a% p, M
' H) g) Z2 s7 A5 y( K* C' }8 k7 X) w& J% ]
) K2 Q; _2 m6 Q$ ~' l1 i' b; w) U
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：# v. E" f6 Q8 p4 |3 J! ?
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">反正这个是头脑风暴，大家畅所欲言。我认为这位群众至少想知道三点：一是路坏了，政府知道不，检查到没有，有没人管？二是修不修。三是什么时候修好。这是最基本的，当然不排除投石问路，想来承包工程等等，也不排除刚才大家猜想到的。
, P! c. r& D2 P' K! R3 p. O2 T* P& Y: A
7 J/ \# i8 ?! `3 Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：0 R: Z' p) {' n# c s cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">到位。 9 S9 k; h$ [, p+ A
; |& }! x! }! S4 Y
) O$ \, O) R5 u5 u3 i
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：6 K+ c: ~/ H) ]5 t4 z* T. z4 B7 Q% N% _
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
0 a0 m/ C2 @' i7 s; L宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，还是石老师想的周到，深刻。
+ B$ F; o6 I7 h+ P1 A# ]
* s u1 ` ]$ k3 V: s$ ~! D0 Z' g( S1 @7 d, V( p0pt">欣然：$ S. { B$ H) P0 A9 m
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">接地气，是我们没有站在群众角度想问题。 0 \3 F* M" K# i8 s; c8 Z( k8 _
7 f" Z* N9 P! g! g0 g Z
, h N" a. `5 F- y' V& Y* c* hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：0 \( }% S5 e) z: m, z& }7 v16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:* q! ?( V; [! @+ o* z* N
宋体;mso-font-kerning:0pt">我觉得这种揣测还是需要建立在具体的文字上面，单纯一个标题可能范围过大。 , f) k3 N) ^' l8 R- [7 m. N1 ~& g
~% A: ~' x3 }, C* I5 g6 e3 G
3 }9 V a/ Q5 c' \+ @. b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第二步：对县执法局的回复进行评价，主要说存在问题。
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4 ^* Q S- e& w8 K7 e1 k$ t+ L3 C- {9 Wmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体回复如下：
" r( w. d% a! a, q2 P" D# O7 z7 ?. u4 ~) C
1 O* `' i( y% P S
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">前期，我局已对该段道路进行多次维修，但由于过往车辆较多和路基排水设施部到位，致使该段路损毁情况依然很严重。由于维护资金较大，工程维护方将进行竞争性谈判确定，我局按程序拟于2014年8月下旬确定出乙方并对该路段进行维护，从而消除安全隐患。结合第一个环节，指出该回复存在的问题。 $ Z, R, E, F: }# k7 R% }8 Q: b) U& b3 ?
% S1 Z& c. R! l- [8 B1 @, S
" l0 i7 M4 w+ W" t7 b$ @* r, k& ?
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：+ e' h" ~0 j w7 i6 h
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">第一步要告诉大家答复也好，行文也好，要有指向性，即要讲受文对象关注的问题和想得到的答案。也就是读者意识，对吗？
8 J g8 J! a7 Z) J% ?+ S
. @ c( V6 @4 i6 j% U; a2 L8 K. k: \( |/ U: P* a( z ^$ f8 ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：! \8 b5 X- l, c. K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬兄弟说得对，这个环节15分钟讨论时间哈。 8 k0 ?: `, Q: [# D" T( N" Y
: E, s" k3 v# |( v& j: n. ]" ?1 c v2 ~& o4 z1 X- S# L7 W6 Z$ b! fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：* [) R5 G n0 s8 v% Z) J7 n% I16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:2 s9 A) m9 ?3 \
宋体;mso-font-kerning:0pt">路段受损有没有应急措施，以方便群众出行，虽然给出谈判时间，但是对于工期未能明确。 8 `( m' S& B2 k$ f
5 t9 P0 B0 a4 o+ x6 o3 d6 R F- c" z( o, ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@追风 ) p! e' q5 y+ Z) @( Y1 O
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，还有，继续。
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6 v% g M- {3 r9 T. X* R% Y/ e! t3 Z/ V
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：5 l. J! c& W# o
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">客观因素强调过多，又有推诿之嫌。
" N# l3 z \9 x+ |
$ t7 s2 w. Z3 A& a% [1 _" j2 E" q& Y3 N: j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：" H/ r' m$ M* z. f16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:8 j8 W5 G) h& T$ U0 ?" k/ j
宋体;mso-font-kerning:0pt">只用维护似乎比较空泛，没有具体说清楚解决的方式。
; i/ u) R7 U; E! E+ e8 n M( w
! d6 Y; b; Q4 t* b! j7 F# [. e- r/ A4 i* p- J% _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：* y" `- E9 Q _1 _# k. nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1.7 Y% F. s% ]; S# r
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:# t6 h6 c9 O' j4 X( s1 x/ a
宋体;mso-font-kerning:0pt">应站在县政府角度回复；2.回复的内容首先要告诉群众县政府对修路的态度如何，再从已经做了哪些动作,下一步准备怎么做，什么时间做什么。具体的程序性的内容跟群众说了太多有点推脱责任的意思。
% `: k+ U2 a: ?6 |( l$ w" X' q" }- U: O! _# \7 n3 O
! ]# e% O5 D, C9 x- |: z4 Kfont-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August2 R) Y% z u) |* L/ Q! m) B; [0pt">：7 n5 ]7 \, f$ {& W% O- S* q& J
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是为什么要竞争性谈判啊，公开招标呗。 $ g3 X' l0 G e# z6 A4 [
% [' \" K; Y7 R, I" A+ Q3 Y0 h& K+ q3 [' Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：/ y( @# v! W1 S/ v" j, o+ w
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光说的就是我想表达的意思。 + ]( M$ g, E* v' e1 t( w5 A+ M% p
. h' \ J' k+ i( {" L( P; { c5 {7 H1 J* fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：# h" k" \: m2 | n$ z) r16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
_9 N: x' }: f1 [ B宋体;mso-font-kerning:0pt">由于维护资金较大，应由政府招投标，感觉并非谈判确定。感觉应明确责任主体，按照四个干要求，给群众答复。 3 v A, B8 L2 a7 H7 V; K' r1 S
& d0 o# e. n- E% S S. _9 j2 {( \* ~* A; @9 ]0 q' x6 Z' O5 a3 \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@霞光 # X# P$ j' K, G; m. c3 A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">很到位。
; N. Q1 J }, ~
: {' \ w) H$ z/ B; [1 ]. b% a1 H& A3 M# umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：: R. A+ w- {( E8 F' [
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:5 f# v" b5 F b
宋体;mso-font-kerning:0pt">一是调研不够。对西山路的客流量是否进行调研，调研是否到位；二是整改不到位。路基排水设施不到位，在修路时，没有统筹考虑，没能彻底的修好；三是监管不到位。当时修路时，是否和维修方签定合同，保证多长时间路面完好，是否进行工程监管，质量是否到位，这不是豆腐渣工程嘛。
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- s- l, W: M7 q1 H" }9 V9 Q% M3 g. F+ r3 T0 |" z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：: @0 _$ x2 F: y. d( c( V. _5 W7 R' I" F
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:0 D1 p9 h5 j9 l; K) v/ X S
宋体;mso-font-kerning:0pt">回复中提到该路段只是进行维护，没有修建相应的排水设施，过往车辆没有分流措施，经过车辆还会那么多，就是这次维护了，还会样被毁坏，不能解决根本问题。治标不治本。回复本身就有破绽。 5 L* t2 [( r) F }0 z! ^' p
) k7 i- b4 f! V1 L( Q! Z/ h
2 n( C Z/ o" \0 n, umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：* e2 d o7 L; ^" h8 I. O
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没有对群众热心参与城建工作给予感谢。抛砖引玉，请大家继续发表意见。
) Q$ i$ ^) S8 y* u u+ @; r; y1 u: U5 V9 e& [) v: g6 b
1 e% C- m( { r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：! H1 L( u3 { d( D! p6 W! ^- M Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这段文字只是主体部分，客套部分没要。
$ l, a# r; u1 [" @8 t
5 f! G5 P, n4 Q$ X& L2 v; Y" m/ B# xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：( `0 q* I: s R/ x
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:$ @$ h5 T4 ^" Y
宋体;mso-font-kerning:0pt">也可以结合财政一事一议项目，向上级争取资金。
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% r8 Z1 X3 O/ p4 H# u+ e5 n6 a4 k. Q2 R& p8 ~9 F7 j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：2 B+ n' I9 d; ?9 i+ v' u
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:0 j' g/ c( m% [, U* F! J9 ~
宋体;mso-font-kerning:0pt">请石老师给每位进行点评，实事求是，这样才有进步。) H# p5 Y0 O5 ]6 N0 D宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
# y- T3 x) a6 q& b
3 r! D. N9 I2 k& j+ {& h1 t o2 ?. o' t% lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：6 D5 q- i% [$ zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这个材料不需要哈，只是大家一起交流。因为很多实际情况大家不是很清楚。 7 _- u L9 ]1 P" V5 @8 C# [1 {
9 ~$ \: P( ~/ }% K- o# k# p
! o# z% s; T% k% K2 Z& Mmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我认为存在4个问题：1、复信不真诚，通篇没有实质内容和具体东西，群众也许就是找不到地方反映，抱着试一试的态度，得到如此回复，感觉肯定很不好；2、履职不到位，反复修反复坏，如果存在这个问题，最好回避，路坏了，群众写信，说不定也没什么好心情；3、本位主义，推诿责任。过往车辆较多，可能是交通管制不到位，这是交警队的问题；关于路基排水设施不到位，可能是设计不到位或者施工质量差，这是住建局的问题（城区道路我们这边是住建局修建）；和执法局好像没关系，执法局好像很冤；4、竞争性谈判，50万元以内，给群众说资金量很大，这是缺乏基本的常识。 $ K' w6 q7 Y6 Q2 R! g4 t
$ p6 U0 _- Z! p- H2 L. \5 T6 W* U, ?2 |- Z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：' i' g9 Z% p6 y6 J3 S! S0 }16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
$ L. U; q! h. [宋体;mso-font-kerning:0pt">佩服。 ! L3 z# B0 G8 j; R: l$ c z, l/ n' m* V
% L1 E) H2 u) U/ Z
: H1 ]6 U) t, c, k5 V5 Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：3 [$ I7 p- L3 z% s/ U& D1 i& J
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">把脉问诊，找出病因，很到位。 9 \% ?# g6 f3 l0 @
/ m/ r# p8 }) r' i* X. t: W9 R8 _+ t3 c4 T: e7 p6 |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：4 Q3 J/ S/ e6 u F
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家说的也可能存在，各抒己见。 , N5 ]; ~* ^4 D& l4 d
# x. t3 g B+ y. P$ z" `, M2 z3 E* C, O. E2 \4 I6 [& R: Z+ z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：8 H& z2 {* p" a/ L16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
( E- Z* B" m: q& b* {宋体;mso-font-kerning:0pt">细致全面。 5 Y* V( [( `) p4 i- B" e
" `$ ]5 q( g3 w# V# A' H- F/ h( G4 q( j& O/ fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：! x& T6 Y5 v4 U% p& ~16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:0 F% Z" j1 o) S6 W/ n
宋体;mso-font-kerning:0pt">很高。 ' b0 D& Z' `0 B2 y: g
B0 v9 O6 p3 y& m- Q
9 \7 w$ u. K) m7 V! Z- Qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：- x, }$ C& Z6 d! i/ W16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
9 K! \' k& p6 D& L2 m宋体;mso-font-kerning:0pt">我们怎么考虑不到位呢？
8 C! Q( P! ~! }# k8 u! Q: K" j# q7 \: Y/ j# l- s7 ^# f D
6 P/ ~/ V; d& g
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云* Y2 m- Q* `* v. n% q
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">：% A% v) x* @/ |, h( E9 F
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">只是把握一些方法，因为我熟悉背景，占了优势。
2 n. ?& _% G0 f2 j( k; c" x0 ~" n9 f: m
: ?$ X3 X+ U0 W: m2 V
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第三步：请大家修改一下，就站在执法局的角度回复，不要涉及其他部门、其他矛盾。时间20分钟。
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: S; @! m# O# B" X! n1 \
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：0 f; Q9 S$ g: f k, }, B
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
O j3 {, e% ]4 {宋体;mso-font-kerning:0pt">执法局的职能不了解。
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& U2 E2 D0 \2 L3 c3 J# R8 e, H3 o5 }( V1 C$ z8 S: l9 s ^
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：$ o; O, r# s- h* o9 Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">执法部门职能之一：负责县城公共设施、道路的维护。随便改，大胆改哈。主要是一些回复的要素到位就可以了。 # T. O/ V! |2 ~; ]( D( N3 q, Z
X! Y: ~2 G4 P/ }0 y- P2 V- O! g: [/ p8 U9 [* }7 O, s& n) l& bfont-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August5 d3 r+ H& x9 O9 J0 l! O
0pt">：" }& h4 q" L. D3 f6 ~
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您的来信，让我局了解了道路破损的现状。根据工作流程要求，我局将于一周内到现场调研，并制定问题整改方案，两周内完成由领导对方案进行审签工作，一个月内完成施工方招标工作，两个月内完成道路的修缮工作。一切步骤环节我们都会公开执行，欢迎您的监督和指导。
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2 m# U K4 j! o( c0 u% ?6 ?8 L3 S- T0 i" m% j- {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：" Z' \3 a# `: P: V1 P4 lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">好。
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- F) N9 g% V" ?, S4 W! n" {) s, T1 |: x4 Y" _ I2 s
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：8 h1 H7 d; }" M) _+ q) Y3 z16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:* K/ a. r; f2 u5 }
宋体;mso-font-kerning:0pt">日期，我们已经组织相关单位，已对该段道路进行了调研。县政府将进行办公会，进行专题研究，由住建牵头，财政、执法等单位配合，进行招投标程序，项目评审等多个环节，拟于9月开工，工期两个月。
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8 h0 j& k4 e0 x! z2 n b* Y; i& b' S( W, \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：) [ ?" O" H z0 h2 H16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:0 G+ S$ f1 S# Y6 z, b9 d/ }0 g3 s
宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众的来信，对您反应的问题我局已组织相关部门进行抢修，但因为工程量及技术问题，目前进展缓慢。为了加快维修进度，提高维修质量，我局已决定对工程维护方进行公开招投标，届时将于8月下旬开始，有关工程工期待标书确认后将进一步答复，欢迎再次来信监督。
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" C7 D$ g% z* `& l( m+ m* ^2 n1 s" S* C% r' ?, h- f3 v
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：* s+ p/ o3 g- hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“但因为工程量及技术问题。” 0 [* H8 G, o6 q+ V* [
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——找客观原因。 4 s; J4 N7 w9 w7 N' e, C1 n
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9 J$ Q$ H* }% w) a n6 K5 \9 t, Y' zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：6 E* r* `9 x2 J! Y
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:/ @ X$ D2 }* \% s9 g$ a' U5 S
宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众对我们城建工作的关心。对你反映的西山路修路问题，我局高度重视，召开局长会办会进行研究，决定立即组织力量对道路进行维修，力争8月底前完成。真诚希望你继续关注我们的城建工作，并多提宝贵意见。 . f ~0 w& t' s7 b1 H
; T/ R- l' ` K5 Z, p6 a% g' W) ?7 P( j1 U+ ?
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：( y& O' O+ S$ n0 }0 P& Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对履职不够、工作失察应主动承担责任。 ) B2 U$ ]( U8 r+ b) i3 \
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：: G% M. J, B1 k2 D. B: P$ C, \% Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家速度快哦。 + M+ f2 v0 J. o/ Z& e' y, R( j
; A3 m" W, r1 L5 l9 [4 L9 O5 T7 S" {+ Qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：5 t) k3 M# [+ y
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:$ Q5 b; l/ j, k* H
宋体;mso-font-kerning:0pt">既然县长邮箱，无论是执法局还是其他部门答复，应站在县长角度，向群众答复。个人意见。 3 g1 b. A$ Q9 X2 }4 m6 J
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/ v: e4 s# M3 X' J N. s1 amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：9 Y2 ?7 a: [- s" ^
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，角度可以调整，主要是内容问题。 6 c1 b" `: \4 n8 v
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* j: f6 m% @; K- Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：, j [& }- _, L/ y( ~8 ]
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
9 M7 G+ o. j4 h9 a. j0 U1 w宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。对我局工作不到位给您和其他群众出行造成不便，表示真诚的道歉。对您反映的问题我局高度重视，已经明确专人负责处理，由于维护资金数额较大，根据有关规定（最好附上那个规定）对维护工程要履行招投标程序，具体招投标的工作已经开始，将于2014年8月下旬确定施工方，9月初开始动工维护。在这个期间，我们将把该路段车辆较多，排水不畅等问题向分管县长反映，由县政府出面协调其他单位，及时解决过往车辆多，排水问题，争取彻底解决您反映的问题。以上回复，如有不当之处，请您直接来信来电告知我局。联系人：联系方式：
( B4 x% L* A) R: u# |% N, L2 O3 K# u, n5 M+ m, R5 o
2 f" L' G+ E8 b6 p, e) l$ ?5 gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：6 M- q; b0 Y Y, s. L2 pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">还有朋友在修改么？没有就说下我的看法哈。 0 D' Z1 u( b( S% o; \
8 j I$ y3 X, I J/ k F
9 l) A7 U, T2 [0 m. |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡： b9 M) ?# z5 P
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:: o; V9 w. X$ {1 P2 U* H k
宋体;mso-font-kerning:0pt">时间有些紧，可能考虑不太全，您先讲讲吧。 . n2 T1 g" U0 [5 L% v2 J. ^
* \3 A- b" e: S
& l6 b8 R" [2 ?( ?4 N2 b+ g2 ^! U
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：6 F) P. F6 h; @1 i& Y8 w1 Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，重在讨论和我们层层深入的过程，有些朋友的回复已经超前了。 3 X* v! ]# R% d I+ ^
1 w/ I6 H- s( g8 ]
* N/ J" H, y( T$ v& _* [" h
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：! J% S& s, h* B1 n y16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:( k z. X7 N+ g! t- @
宋体;mso-font-kerning:0pt">是不是需要列出一二三四条来回答，就更清晰了呢？
) C" s- v& Z; Z+ P1 w3 D, f9 A; _+ k. x/ i9 n$ m2 `
i) n& q- I; v2 g& qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：$ q7 o5 r% [& Z4 bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">站在部门的角度，的确不知道那么多东西，要回答群众问题，又不能得罪其他单位，十分为难哇。
7 Q/ [* b- _/ G/ p! U, k& {/ F: d0 ]9 Q$ y: T7 L0 p
6 `2 @1 O4 D5 E5 \- L8 D u
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：) }& H+ p$ T# T* A* `3 _! _
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
, H, ?! @8 W( j: H- ^宋体;mso-font-kerning:0pt">感觉征求县长的意见，如资金不允许，还得想其他办法，毕竟不是小钱。
, q9 Q0 c& W# ~; x" p. s; i( g; a. |& C9 a1 S: A
$ @. q' q8 u* Q2 u$ ]$ fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：3& y' T% g9 i) _8 u1 }6 K# R宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">0. O! v% [0 A8 R* c# t. R! jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">万以上就需要招投标吧。 ) J0 E+ i) A8 K
8 m. K0 p- j. R. U _8 q- \/ y4 h! H' D4 ^# X* m; T! c
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：" _( i6 b3 O6 j a
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">仅为主体部分，没有头尾客套，我的回复如下：
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# `' U' c2 B2 \6 |4 S% ` k1 J$ p# S9 tmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除。 + `% W* Y' c/ G# C+ I4 f& f1 W
$ {! r! V) [* [# A2 a+ i! M( _: S* y% Y0 y8 G$ H" u! N/ V
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">考虑的时候，可以什么都考虑，但回复的时候，要切合情况。
* k( ]* ^7 a! o; p- F O6 [
4 `6 a! d& H1 \5 \; t2 c6 K: u- i. K& P# o3 I* lmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整个回复简明扼要，把群众需要了解的情况说清楚即可，不能节外生枝，把简单的问题复杂化，牵涉出其他事情，回复理由，请看批注： 7 ]) u! A% p8 j
1 P+ s& L- a" H
: k5 G4 y9 W2 j) ]2 Y. ]mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米（批注1：前期巡查发现，表明主动作为，认真履职，数据详实，□□处的数据在方案中应该有，工程资金测算需要这个数据，点这个损害的面积，也能看到资金大不大，原文中说资金大和竞争性谈判是相互矛盾的，50万元以内，可以用城市维修基金，只是施工单位确定的问题。），给过往车辆及行人带来安全隐患（批注2：表明态度，敢于正视）。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过（批注3：已完成的工作，让群众放心）。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位（批注4：在干什么，向群众交底），并于□□月开工、□□月竣工（批注5：明确开竣工时间，让群众放心，开竣工时间，方案里面应该有）。届时，安全隐患将得到消除（批注6：安全大患，心头之患，能够消除，请您放心）。 ! n" D( K7 G$ l! b) u: G' X
0 K( U. L: Y" @' ?6 q1 A A9 `" ]8 j- W9 ?3 Y. s0 y% b2 G( {! l Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：( i: j: E* n Z4 s% u16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:1 B! H: O5 }, u/ r4 @" n& {' s$ l1 K
宋体;mso-font-kerning:0pt">这样完全是站在局本身的角度回复的。您的回复就是高，每句都考虑到群众的需求了。变被动为主动，很高超的思路。 & k* w* u: D! e; x; I% [% D9 j& M
' W, J" F9 o3 {, l& G* L0 \; _& O( k. s: R& j7 \# Vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：5 F4 y7 R1 F6 i& o/ Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">应对问题的核实调研情况予以说明，即摆正了位置，说明了态度，又为工作开展搭建了基础，这个问题我们都忽略了。4 [4 ?9 i, z; x& I8 w3 q Q宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
, V: q5 U' a. v# u3 F( X6 R
$ @; D1 |( {& f4 r$ D/ e" w- g; ^( e7 i# V9 h
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：: ]9 t3 I! |( ?9 j. F( f5 `. Vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">最前面要加句话，回应群众来信，有关联的。如，近日接到某某来信反映什么问题。我局在前期的巡查中，也已发现了这方面的安全隐患等等，这样说是肯定下来信人。对群众来信的回复，口气一定要婉转，少一些官味。对公文化的表述要适当处理，也就是说用老百姓听得懂的话来准确表述。
, S B9 W$ N6 T$ f' x7 E# Y8 y
! p) X) u, `; v# W7 L, d$ r+ h- O# O7 s
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：* M5 x% L: X, I: ^$ G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是主体部分，穿靴戴帽的头尾去掉了的，这个回复也不一定完美，我们注重的是讨论和思维的推进。对，这个回复也没考虑到这个内容。
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' H" I4 k0 S, o0 }8 \) I4 }* s4 r, l* @1 e7 b. H' q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：& }5 ?5 N ^+ x, q. l16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
: ?: x6 e/ K4 e& |+ I宋体;mso-font-kerning:0pt">我手写了一段答复，注：打字慢。不过没有石子云的详细到位，也没有充分回答群众想要的答案。学习了，佩服！ % K% ?. \2 r- w% c1 l( A
! Q4 ^9 A( v6 F- a1 C
0 y, ?/ [' e' j" f4 qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：" d; D8 {5 i( R8 W/ |0 M+ g16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
; t4 s3 B' k" K/ v* c宋体;mso-font-kerning:0pt">这种实战的形式挺好，互动性强，还有比较，有分析。
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( J0 A- U: M) o( G- j7 ] v; V" Z+ q# g5 fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：1 H8 ^( T6 q# X3 Q3 _
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
u1 K- V+ q% ?& n: K$ G+ F# {宋体;mso-font-kerning:0pt">看聊天记录的感觉与参与完全不一样。5 ?' Z, d4 d$ ^ o( U
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> , ?, c7 v% p2 t, V
4 V( D- R I2 n B) q& {" J* g i2 d4 J" C9 v0 `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：2 ~2 [1 X; G$ u( X3 g5 h9 Y
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
$ i5 i; r( g3 Z s: Q p5 m1 |宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，头脑风暴，有点飙车的刺激感。
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8 B' j+ Y; }' g2 ]6 qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：; R: R& X2 F" V. s1 Z& [8 X( R( Z* }# Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">交流使人进步。
8 y( r5 n% _4 R- ^9 h) o0 e% C: A. {/ H" p9 }4 T
- T3 b6 _. q7 X, ?) omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第四步：请拟出一个站在全县高度、较为全面的回复，如果不熟悉全县工作，可以指出执法局回复存在的问题。时间30分钟，9:07—9:37。 ; X ]4 S3 h" O5 k" y
8 J( k; ?" [, I7 Q" k2 l8 \: w( @8 |3 d' pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂： d+ p+ E" w" S |) B2 S7 J, f% o7 P
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">群众路线，换位思考，政民互动。 , M. a# p( e3 i$ K2 ?5 q( e' u% o
4 s% l# R7 f4 m9 B1 Q( E# g/ Y& T# C+ ]8 v5 q, Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：; W* Y9 W" f( R* s% y# W+ w
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在最高难度的问题抛出来了，请行来思往老师一起来，我也现场写一个试一试，加油。拟完整的，头尾都需要。时间不够的话，可以延长。 + t, U! N- f5 v# z2 }
1 k$ ?2 r+ V5 T5 N- b" ?3 r9 L6 _! Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：" b. [: B6 n& u7 o, ?! Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主语可以用我们吧。 ( m9 s+ Z5 \+ e
' [8 z8 _( d- ^' P m ^( l# I
0 L) [; S. x- d8 _% w% P, F5 ^- O
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：3 W4 r" |7 X! C8 E7 m7 ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">可以，随便用哦。
7 W$ [8 r- i; p) S- L
8 _/ e: R% M; ]3 L! n: k9 W0 r# w# {9 a, P4 }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：3 r/ j! \, v* M' {( e; C
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">用我们能拉近距离。
. G2 S) t; S, F) d2 r8 M) b( Y3 I* a) F' l! |3 R) @( S
% c$ K6 Q( @ K) @2 ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂： C" L9 v$ R+ u8 F6 J6 s2 omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我们一般开头就是：**网友，您的来信收悉，区委区政府高度重视，庚即安排**单位办理。现将办理情况回复如下：证明你把他当回事，是这个出发点。不是认为一个信件是小事，回复处的内容就是具体怎么办，最终结论是什么。
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8 g( V2 T* d2 t4 l4 ^% D T1 n
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：2 f' r/ _, R- _% u6 Q5 ~4 {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">随便写吧，我要再写，不一定写得好，给群众回复的。
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: a9 E/ [) i2 j& w9 A0 T' X! | O8 T+ N: R- N* e4 @+ X* F$ zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：$ z5 h2 p. p1 P* t4 w$ y% H
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">其实高度重视这样的词该退休了，群众不喜欢。要你高度重视的内容呢？你们究竟做了什么。官媒也应与时俱进，为啥有些网络流行语这么招人爱呢？接地气嘛。这种回复可以诙谐一些轻松一些在考虑一定语境的前提下。$ t: S; ]! M/ n4 c/ B! v0 Z* ~宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
H2 @( A+ I8 b' ~' M1 F8 H0 b6 T( \% ]7 p% I
* n5 }) b( y% w
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：% f: g) b: @# Z# Vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，一起来玩哦，铁树老师。 ' R) }, l. `5 _4 a" T, U
: q4 _: |8 }' Y& n- B! ^3 }
$ m. o, R/ ?1 B9 Qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：9 K6 I$ t( B) ?16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
S6 |/ \, P8 i宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对我老秘网县城建工作的关心！您反映的问题，我们执法人员在巡查时也已发现,确实存在隐患。西山路的畅通直接关系到广大市民的通行安全,县里主要领导对此事十分关注。针对该路段的实际情况，我们在第一时间已对重点部位进行应急抢修，并已初步商定整体维修方案，目前方案已送审通过，执法部门正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除，西山路将恢复畅通。当然，也希望您对我们的工作进行实时监督。再次感谢您的来信! 2 C3 Z9 S$ `$ Y
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：7 V0 U- z2 B/ H3 K' W. s# B [mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">并已初步等公文语言表述的公务流程，再处理一下。 , X; V0 a# I3 r, z2 P5 }, I/ ]
, t8 w5 E$ g$ t8 S0 q
3 [! N R( r' G; L R* w' D% p6 rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：% E; W, p. @4 O4 C! t
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
p, M) q- |- C* {: @宋体;mso-font-kerning:0pt">我没有写，但也努力思考了。
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- j; e# D& a( ]. z* ^2 n) y; r. X4 X& a1 dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：9 S4 c: V# I/ R8 d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我都还没写好呢？ 6 r6 c1 b4 c E( m( C$ i6 i
! F" j) F% x/ N j: a+ w+ K0 Q1 O& |7 U1 h- S( C
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：+ F/ q$ Q" A7 U+ j2 [/ B- w4 M2 E16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:& Q8 E1 c# ?# \( y" `* J. F; g
宋体;mso-font-kerning:0pt">中间部分是复制了老师的再适当改动。
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% r6 H0 H; b( y# p m9 l [7 f8 ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂： @8 c, Q8 Z- M" w# L' x( |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">拿来主义，用得当就成。 ! o4 V4 W6 t7 F! E0 i
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+ x+ j% Z0 q6 x% `, Q. }: R8 n
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：4 X& P5 `- e" R( }$ }16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
# A* v8 P: X5 _3 ?宋体;mso-font-kerning:0pt">没写好的继续，写好发上来，让我学习。 ! G7 l) |6 X) }
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( V% s4 ~% I+ [mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡:
7 s2 `9 C; q+ N- h) l& r
/ i7 @8 v8 I: s# B, Y$ H8 x# v$ }9 \8 Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">某某： 8 P; B. z9 y9 s O. ^ u, g
' S$ [+ Q% Y4 _; H) D! m f4 x8 J% H5 u9 F! Umso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">您好！
3 z7 r/ T0 {3 j2 C- X' K: h7 x/ Q
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。近日接到您来信反映的西山路问题，虽然是一个路段通行的局部问题，确是关系群众民生的大问题，县政府主要领导非常重视。安排县执法局实地进行了调研，经该局核实西山道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。这个问题既有维护不到位问题，也有车辆过往多，分流不到位的问题，还有下水道等基础设施不配套的问题。针对这种情况，经县政府研究决定责成以下单位具体负责办理，请您监督。1.由执法局做好维护工作。8月底确定好具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。2.由交警队负责做好西山路车辆分流。分别向xx路，xx路做好车辆分流，减轻通行压力。3.由住建局负责做好下水道的修建工作。8月开始动工，9月竣工。争取彻底解决您反映的问题。以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。
- t& B- g% W' l" p+ Y- f8 |# l( J* Z* B3 H8 b* r! @( R
" [% ]+ u: D6 z5 ]" ~/ cfont-family:宋体;mso-fareast-font-family:方正仿宋_GBK;mso-bidi-font-family:宋体;
. l+ o3 T- i: }/ r6 omso-font-kerning:0pt"> ! g8 {& L$ b/ }, W) d0 T
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0pt"> 7 F) D3 j0 m( v. K$ M& P9 i4 {! J仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:" F8 x/ C- {' X( L
0pt">xx8 h; K& m! a6 R2 m1 g5 y0 f) ~
mso-ascii-font-family:仿宋_GB2312;mso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:/ s3 p6 Z& ?/ c, m% a+ z# M" M% R
宋体;mso-font-kerning:0pt"> 9 b1 W. L0 d3 C6 C2 c6 G
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
' f" W3 d2 u1 D0 K. V0pt">县人民政府
; t: `* Z% q3 X9 ?: d5 @# _# H3 ?1 B8 \) z: ~$ R. {7 y& i6 T
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> 6 O* W" T* Q0 r x9 Y
1 [+ Y; A d6 z1 Z6 {: G" `. |6 M5 {. G9 V
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：( ^, D# r% w3 T# K5 E& _
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">就内容来说相对好些，好在有真东西情味儿浓些。 5 G* V, q3 K3 N
6 ~! k) s" [7 \/ K/ d* N8 s6 {, y j* J, W( M' d# L, _1 p& o P2 vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：$ C, v2 ]/ S$ w" Z* Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">比我回复得好。
( f" f; j* e5 E Q
+ m* m" l2 l' M$ o: t, z; b% \7 u: hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：% z! c% L j5 B v9 a( omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">虽走群众路线，这些话：以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。还是不要为好。 , X: ^1 ]0 R, \' P. s( i l
* s7 m# h! W) u5 C! o7 R2 x A4 R
! w `, L& n3 J2 |2 P z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：& V$ l3 t9 y1 Q$ D! O& W, S) h& `16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
R: \6 S4 G2 U7 N. q9 b) G宋体;mso-font-kerning:0pt">哦。
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6 R' ]# F" l3 \" [' |7 U" u" Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：- G) {. F0 b2 D6 ^0 u
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
$ v' q# k) l9 o- L; D* d' L- Y& m宋体;mso-font-kerning:0pt">请铁老师敲敲铁榔头。 - @1 E% d, @' t+ }
1 N- J2 d3 J( ^" t' @% N, i4 S6 L' }3 e" V4 d @
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：6 \9 V9 P) V! }* E
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县主要领导那句可省去。
2 a k1 I! u5 Y' [! X( k3 L; S% y* A& K4 m宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：2 X2 u. D7 Z4 Z- S# m0 p仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
& j+ L# r7 q! D2 i- p( ?1 K0pt">嗯。 ! H5 g: ?& s l. x2 z
9 e4 n) d4 C* l4 X5 n2 S" j- r& N
1 {" ?7 d. w5 @: H! Y4 c* K: w
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：5 b; b) U$ c0 ^$ S- @$ x
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:$ B0 _( X4 D" l
宋体;mso-font-kerning:0pt">直接说县政府？ \6 ^, U' O, U1 M
0 T2 n; @" c1 q# _ o$ E& C
3 ^9 q; a5 z9 z" Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：8 z P9 C1 M ^/ |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这样的东西少些华丽词藻，多些时效性的东西。事事有回音，件件有回音。 ( Q/ p; G. A/ o# u' D
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